Pagas con tarjeta y la descarga se abre apenas termina el pago.
Qué es
Qué es y para qué sirve
Este pack es un PDF y un archivo de texto con 34 prompts para usar con un asistente de IA en un negocio hispano de Florida: respuestas a reseñas de Google positivas, negativas y mixtas, mensajes de WhatsApp en español e inglés, descripción y publicaciones del perfil, bienvenida y ausencia, permiso y baja. Cada prompt trae para qué sirve, el texto con corchetes, un ejemplo inventado y qué revisar a mano. Empieza con la regla de no pegar datos personales.
Cuando un negocio responde reseñas y mensajes en dos idiomas, cada texto lleva tiempo y puede salir desparejo: un día largo y otro seco, con un idioma mejor que el otro. Con prompts ya armados, le pides a la IA un borrador que siga las pautas de Google, y tú lo revisas y lo envías, sin pegar datos de tus clientes.
Para quién es
Dueños de negocios chicos de Florida que responden reseñas de Google y mensajes de WhatsApp en español y en inglés
Equipos de atención que quieren responder con el mismo tono, sin importar quién escribe
Quienes ya usan un asistente de IA y quieren prompts con las reglas de Google y de WhatsApp dentro
Negocios que prefieren revisar y enviar cada texto ellos mismos, sin automatizar respuestas
Qué incluye
Lo que vas a descargar
34 prompts en 5 gruposReseñas de Google, mensajes de WhatsApp, perfil y publicaciones, bienvenida y respuestas rápidas, y permiso, baja y control de calidad. Cada uno con el texto en bloque y [CORCHETES].
9 prompts para reseñas de GooglePedir la reseña sin ofrecer nada a cambio y responder: positiva, negativa, mixta, vaga, con una persona del equipo, escrita en dos idiomas, acortar una respuesta y decidir si una reseña se denuncia. Con las pautas de Google dentro: breves, amables, sin ofertas y sin datos del cliente.
Prompts de WhatsApp en dos idiomasMejorar un mensaje, traducir entre español e inglés, pasar de usted a tú, seguimiento de cotización, recordatorio de cita, cliente molesto, decir que no a un pedido y responder a quien escribe en espanglish.
Textos para tu Perfil de NegocioDescripción en dos idiomas con el límite de 750 caracteres, publicación de actualización, aviso de horario especial, revisión de la descripción que sugiere Google con IA y respuestas a preguntas frecuentes.
Bienvenida, ausencia y respuestas rápidasMensaje de bienvenida y de ausencia bilingües, cómo convertir un mensaje en respuesta rápida y cómo ordenar las que ya tienes, con los pasos y los límites de la ayuda oficial de WhatsApp para respuestas rápidas, bienvenida y ausencia.
Permiso, baja y control de calidadPrompts para pedir permiso, confirmar una baja, revisar que un mensaje no prometa de más y ajustar el tono, más una lista para limpiar datos personales sin pegarlos.
Un ejemplo y un aviso en cada promptCada prompt trae un ejemplo de resultado inventado y resumido, y qué revisar a mano antes de enviar. El pack empieza con la regla de no pegar datos personales de tus clientes.
Archivo .txt y 12 errores que evitarUn archivo de texto con los 34 prompts numerados igual que en el PDF, sin formato, para pegar directo, y una lista de 12 errores al usar IA con tus clientes.
Archivos
PDF de 19 páginasprompts-bilingues-resenas-mensajes-clientes-florida.pdf · 511 KB
Texto para copiar y pegarprompts-bilingues-resenas-mensajes-clientes-florida-para-copiar.txt · 16 KB
InstruccionesLEEME.txt · 1 KB
Por dentro
Así se ve
Muestra gratis
Pruébalo antes de comprar
Estas piezas son del producto, tal cual. Cópialas y úsalas hoy.
Estos tres prompts salen tal cual del pack «Prompts bilingües para responder reseñas y mensajes de clientes en Florida». Cópialos, completa los [CORCHETES] y pruébalos hoy en tu asistente de IA. Antes de pegar cualquier reseña o mensaje, cambia los nombres por [CLIENTE] y borra los datos personales. El pack completo trae 34 prompts con ejemplo de resultado y aviso de qué revisar a mano.
Este material es para la gestión administrativa de tu negocio. No reemplaza el consejo de un abogado ni de un contador.
2. Responder una reseña negativa con calma
Para qué sirve: Contestar una queja pública sin discutir, sin defender y sin revelar datos del cliente.
Actúa como responsable de atención al cliente de [NOMBRE DEL NEGOCIO]. Escribe una respuesta pública a esta reseña negativa de Google, en el idioma de la reseña. Sigue estas pautas: muestra empatía y discúlpate si corresponde; admite los errores que sí se cometieron, pero no asumas la responsabilidad de lo que está fuera de nuestro control; explica qué podemos y qué no podemos hacer; pide que nos contacten por [TELÉFONO O CORREO] para resolverlo en privado; no compartas información privada del cliente ni lo ataques; no ofrezcas descuentos ni compensaciones. Máximo 4 oraciones. Firma con [MI NOMBRE O INICIALES].
Reseña: [PEGA AQUÍ EL TEXTO DE LA RESEÑA]
Lo que sí sabemos que pasó (solo para ti, no lo repitas con datos personales): [RESUMEN INTERNO SIN NOMBRES]
Ejemplo (resumido, inventado): Borrador: «Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Queremos entender qué pasó: escríbenos a [TELÉFONO O CORREO] y lo revisamos personalmente. [INICIALES]».
Revisa a mano: Que no confirme ni niegue hechos que no verificaste, que no culpe al cliente y que no incluya nombres, montos ni direcciones.
11. Traducir un mensaje de español a inglés
Para qué sirve: Pasar un mensaje a inglés natural, no palabra por palabra.
Traduce este mensaje de WhatsApp de español a inglés de Estados Unidos. Que suene natural y cercano, como lo diría una persona de [TIPO DE NEGOCIO] a un cliente. Mantén los datos entre corchetes sin cambiarlos. No agregues información. Dame la traducción y, aparte, una lista de las frases que cambiaste de forma importante y por qué.
Mensaje: [TU MENSAJE EN ESPAÑOL]
Ejemplo (resumido, inventado): Español: «Le recordamos su cita de mañana». Inglés: «This is a reminder of your appointment tomorrow». Nota: cambié «le recordamos» por una forma más natural en inglés.
Revisa a mano: Que cifras, fechas, horas y precios estén iguales en los dos idiomas.
29. Pedir permiso para enviar promociones
Para qué sirve: Preguntar una vez, con una respuesta clara y la baja a la vista.
Escribe un mensaje de WhatsApp para pedirle permiso, dentro de la conversación que él abrió, a un cliente que ya nos escribió, para enviarle promociones y fechas disponibles de [NOMBRE DEL NEGOCIO]. Debe preguntar si quiere recibirlas, pedir que responda SÍ si acepta y decir que puede dejar de recibirlas cuando quiera escribiendo STOP. No incluyas ninguna oferta todavía. En español y en inglés, máximo 3 oraciones por idioma.
Trato al cliente: [USTED O TÚ].
Ejemplo (resumido, inventado): Español: «¿Le gustaría recibir promociones por WhatsApp? Responda SÍ. Para dejar de recibirlas, escriba STOP».
Revisa a mano: Pídelo solo en una conversación que el cliente abrió; no le escribas por primera vez para pedirle permiso. WhatsApp pide permiso previo para contactar. Guarda una captura de la respuesta con la fecha.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿En qué formato viene y cómo lo uso?
Recibes un PDF con los 34 prompts ordenados por tarea y un archivo .txt con todos los textos numerados igual, sin formato. Copias un prompt, completas los corchetes, lo pegas en tu asistente de IA y revisas el resultado antes de enviarlo.
¿Con qué herramienta de IA funciona?
Los prompts están escritos para que sirvan en cualquier asistente de IA que acepte texto, como ChatGPT, Claude o Gemini. No necesitas instalar nada ni conectar tu cuenta de Google ni tu WhatsApp.
¿Envía las respuestas por mí?
No. El pack te da borradores. Tú los lees, los corriges y los envías o publicas. Por eso cada prompt trae un aviso de qué revisar a mano, y el pack empieza con la regla de no pegar datos personales de tus clientes.
¿Qué pasa si no me sirve?
Si el archivo no abre o no es lo que describe esta página, escríbenos a johnny@johnnyferrante.com dentro de los 7 días de la compra y te devolvemos el pago.
¿Me lo pueden implementar?
Sí. El Sistema base es un agente de WhatsApp con IA para tu negocio o una web con SEO local, entregado en 30 días con 3 meses de ajustes. US$ 1.500. Precios en dólares, facturados por Tech Agents LLC (Miami). Lo que ves es lo que se cobra.
Quién lo hizo
Johnny Ferrante
Fundador de Quimera Group (Santa Cruz de la Sierra, Bolivia) y Tech Agents LLC (Miami), autor del libro Mentalidad Aumentada y uno de los cinco expositores del Foro SKÅL 2026. Dirige un equipo de agentes de IA que arma sistemas de atención, contenido y medición para empresas. Más en prensa.
Prompts bilingües para responder reseñas y mensajes de clientes en Florida
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Siguiente paso
¿Prefieres que lo armemos contigo?
Si quieres el sistema funcionando (agente de WhatsApp con IA o web con SEO local para tu rubro), lo vemos en una charla.
