Pagás con tarjeta y la descarga se abre apenas termina el pago. ¿Preferís pagar en bolivianos? Escribinos por WhatsApp y te pasamos el QR al cambio del día; apenas se acredita te mandamos el enlace de descarga.
Qué es
Qué es y para qué sirve
Este kit es un PDF y un archivo de texto con 55 mensajes de WhatsApp para consultorios de Bolivia: bienvenida, dar y confirmar turnos, recordatorios de 24 y 2 horas, reprogramaciones, lista de espera, pacientes que faltan, fuera de horario, aranceles, ubicación, resultados, reseñas en Google, reclamos y urgencias. Cada mensaje trae cuándo usarlo, el texto con corchetes para completar y una variante corta. Incluye los pasos para cargarlos en WhatsApp Business.
Cuando la recepción escribe cada mensaje a mano, termina respondiendo cuando puede y repitiendo las mismas respuestas todo el día. Un turno que nadie recordó es un horario vacío, y quien escribe fuera de horario no recibe ni un aviso. Con textos ya armados, recepción copia, completa los datos y envía.
Para quién es
Recepcionistas de consultorios y clínicas chicas de Santa Cruz, La Paz y Cochabamba que escriben los mismos mensajes todo el día
Administradoras y dueños de consultorio que quieren que cualquier persona de recepción conteste con el mismo tono
Profesionales de la salud que atienden su propio WhatsApp entre consulta y consulta
Equipos con la app WhatsApp Business que todavía no cargaron respuestas rápidas, bienvenida ni mensaje de ausencia
Qué incluye
Lo que vas a descargar
55 mensajes en 16 momentosPrimer contacto, dar y confirmar turnos, recordatorios, reprogramar y cancelar, lista de espera, paciente que faltó, fuera de horario, aranceles y pagos, cómo llegar, antes de la consulta, resultados, después de la consulta, reseñas, reclamos, urgencias y seguros. Cada uno con cuándo usarlo, el texto con [CORCHETES] y una variante corta.
Versión con usted y con vos21 de los mensajes más usados traen las dos versiones, porque muchos consultorios tratan de usted a los pacientes mayores. En total son 137 textos listos entre versiones y variantes cortas.
Bienvenida y mensajes de ausencia4 mensajes pensados para cargar en la app WhatsApp Business: bienvenida, ausencia en horario normal, ausencia de fin de semana y feriados, y ausencia por vacaciones o cierre.
Urgencias con números de fuente oficialRespuesta para una posible urgencia y para quien cuenta síntomas por chat, con los números que se verificaron en páginas oficiales (Policía 110, Bomberos 119, SISME 160, servicios médicos de la Alcaldía, en Santa Cruz de la Sierra) y el campo para completar el de tu ciudad.
Pedido y respuesta de reseñas en Google3 mensajes: pedido de reseña, respuesta a una reseña positiva y respuesta a una negativa, escritos según la política oficial de Google (sin regalos ni descuentos a cambio y sin datos del paciente).
Pasos para cargarlos en WhatsApp BusinessCómo crear respuestas rápidas, el mensaje de bienvenida y el de ausencia, con el límite de 50 respuestas, los 15 mensajes para cargar primero y una tabla de atajos. Basado en el Centro de ayuda oficial de WhatsApp.
Qué cambia si lo automatizan por la APIUna sección corta y honesta sobre plantillas, cobro por mensaje de Meta y ventana de 24 horas, sin cifras que cambian cada trimestre.
13 errores comunes y archivo para copiarUna lista de errores de recepción y un archivo .txt con todos los mensajes numerados igual que en el PDF, sin formato, para pegar directo.
Archivos
PDF de 34 páginasmensajes-whatsapp-para-consultorios.pdf · 757 KB
Texto para copiar y pegarmensajes-whatsapp-para-consultorios-para-copiar.txt · 33 KB
InstruccionesLEEME.txt · 1 KB
Por dentro
Así se ve
Muestra gratis
Probalo antes de comprar
Estas piezas son del producto, tal cual. Copialas y usalas hoy.
Estos tres mensajes salen tal cual del kit "Mensajes de WhatsApp para consultorios". Copialos, completá los [CORCHETES] con los datos de tu consultorio y probalos hoy. El kit completo trae 55 mensajes con variantes, más los pasos para cargarlos como respuestas rápidas en WhatsApp Business.
Este material es para la atención administrativa del consultorio. No reemplaza criterio médico ni asesoramiento legal.
12. Recordatorio 24 h antes
Cuándo usarlo: el día anterior al turno, en el mismo horario cada día para que sea una rutina de recepción. Pedir una respuesta corta ("1" o "2") le ahorra a recepción las llamadas.
Mensaje
Hola [NOMBRE DEL PACIENTE], le recordamos su turno de mañana [DÍA] [FECHA] a las [HORA] con [PROFESIONAL] en [CONSULTORIO]. Por favor respóndanos: 1 para confirmar, 2 si necesita cambiarlo. Si no podemos contar con usted, avísenos para ofrecer el horario a otro paciente.
Con vos
Hola [NOMBRE DEL PACIENTE], te recordamos tu turno de mañana [DÍA] [FECHA] a las [HORA] con [PROFESIONAL] en [CONSULTORIO]. Por favor respondenos: 1 para confirmar, 2 si necesitás cambiarlo. Si no podés venir, avisanos para ofrecer el horario a otro paciente.
Variante corta
Hola [NOMBRE], le recordamos su turno de mañana a las [HORA] con [PROFESIONAL]. Responda 1 para confirmar o 2 para cambiarlo.
24. Faltó al turno: primer mensaje
Cuándo usarlo: el mismo día o al día siguiente, sin retar y sin preguntar el motivo. La idea es recuperar el turno, no armar una discusión.
Mensaje
Hola [NOMBRE DEL PACIENTE], hoy lo esperábamos en [CONSULTORIO] a las [HORA] y no pudimos verlo. Esperamos que esté bien. Si quiere, le buscamos un nuevo horario con [PROFESIONAL]: tengo [DÍA] [FECHA] a las [HORA] o [DÍA] [FECHA] a las [HORA]. Avíseme cuál prefiere.
Variante corta
Hola [NOMBRE], hoy lo esperábamos a las [HORA]. ¿Le buscamos un nuevo horario?
46. Pedido de reseña
Cuándo usarlo: a pacientes que ya fueron atendidos, sin elegir solo a los contentos y sin ofrecer nada a cambio. Google prohíbe dar descuentos, regalos o pagos por una reseña, pedir solo reseñas positivas y presionar para que se escriba en el consultorio.
Mensaje
Hola [NOMBRE DEL PACIENTE], gracias por confiar en [CONSULTORIO]. Si le parece, puede contarnos cómo fue su experiencia en Google: [ENLACE A TU PERFIL DE GOOGLE]. Es totalmente opcional y puede escribir lo que usted piense. Por su privacidad, le sugerimos no incluir datos de su salud en la reseña.
Variante corta
Gracias por venir, [NOMBRE]. Si quiere, puede dejarnos su opinión en Google: [ENLACE]. Es opcional.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿En qué formato viene y cómo lo uso?
Recibís un PDF con los 55 mensajes ordenados por momento y un archivo .txt con todos los textos numerados igual, sin formato, para copiar y pegar. Completás lo que está entre corchetes con los datos de tu consultorio y lo enviás. No necesitás instalar nada.
¿Sirve para cualquier especialidad?
En general sí, porque los mensajes son administrativos: turnos, recordatorios, horarios, pagos y ubicación. Ningún mensaje pide ni da diagnósticos o datos de salud por WhatsApp, y las indicaciones clínicas las pone el profesional en los corchetes. Antes de cargarlos, que el profesional de tu especialidad los lea una vez. Este material es para la atención administrativa del consultorio. No reemplaza criterio médico ni asesoramiento legal.
¿Necesito la app WhatsApp Business?
Los textos los podés pegar en cualquier WhatsApp. Las respuestas rápidas, el mensaje de bienvenida y el de ausencia son funciones de la app WhatsApp Business, que es gratis, y el kit trae los pasos para cargarlos.
¿Y si mi consultorio no está en Santa Cruz?
Sirve igual. Los datos que cambian por ciudad, como el número de emergencias, van en corchetes. El kit trae los números que se verificaron en páginas oficiales (Policía 110, Bomberos 119 y SISME 160, servicios médicos de la Alcaldía, en Santa Cruz de la Sierra) y deja el campo para completar el de tu ciudad.
¿Qué pasa si no me sirve?
Si el archivo no abre o no es lo que describe esta página, escribinos a johnny@johnnyferrante.com dentro de los 7 días de la compra y te devolvemos el pago.
¿Me lo pueden implementar?
Sí. El Sistema base es un agente de WhatsApp con IA para tu consultorio o una web con SEO local, entregado en 30 días con 3 meses de ajustes. US$ 1.500. Precios en dólares; en Bolivia podés pagar en bolivianos al cambio del día, con factura. Lo que ves es lo que se cobra.
Quién lo hizo
Johnny Ferrante
Fundador de Quimera Group (Santa Cruz de la Sierra, Bolivia) y Tech Agents LLC (Miami), autor del libro Mentalidad Aumentada y uno de los cinco expositores del Foro SKÅL 2026. Dirige un equipo de agentes de IA que arma sistemas de atención, contenido y medición para empresas. Más en prensa.
Mensajes de WhatsApp para consultorios: turnos, recordatorios y ausencias
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Siguiente paso
¿Preferís que lo armemos con vos?
Si querés el sistema funcionando (agente de WhatsApp con IA o web con SEO local para tu rubro), lo vemos en una charla.
